Der häufigste Abbruchgrund ist ein zweiter Anlauf; geprüft wird nach dem Absenden mit Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, meist binnen 49 Stunden.
Wer die Reihenfolge kennt, muss keinen Schritt wiederholen und verliert keine Bestätigungsmail.
Dasselbe Konto auf Handy und Rechner. Ein schmales Formular, das sich über die ganze Bildschirmhöhe zieht, sehen Sie auf dem Handy; am Rechner steht dasselbe Formular in zwei Spalten nebeneinander. Ihr Konto selbst hängt nicht am Gerät: Angemeldet wird mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, und der Stand bleibt im Konto gespeichert. Wechseln Sie also zwischendurch vom Telefon zum Rechner, ohne etwas neu einzutragen. Nur zwei Dinge sollten Sie beachten: Die Bestätigungsmail öffnen Sie am besten dort, wo Sie auch Ihr Postfach eingerichtet haben, und legen Sie den Zugang nicht in einem privaten Fenster an, denn dort verschwindet die Sitzung beim Schließen.
Legen Sie diese fünf Dinge bereit, bevor Sie das Formular öffnen.
Melden Sie sich auf fremden Geräten ab. Nach der Bestätigung zeigt die Seite oben rechts Ihren Namen und daneben ein kleines Menü mit der Abmeldung. Genau diesen Punkt sollten Sie auf fremden Geräten immer benutzen, statt das Fenster einfach zu schließen. Vergeben Sie für den Zugang ein Passwort, das nirgends sonst im Einsatz ist, und geben Sie es nicht per Nachricht weiter; der Support fragt nie danach. Geht der Zugang verloren, hilft der Weg über die E-Mail-Adresse: Ein Zurücksetzungslink erreicht das Postfach, das Sie bei der Registrierung angegeben haben, und führt zu einem neuen Passwort. Prüfen Sie außerdem die Absenderadresse jeder Mail, die Zugangsdaten verlangt.
Der Hinweis auf die laufende Prüfung. Gleich nach der Freischaltung erscheint im Konto ein Hinweis, dass die Unterlagen geprüft werden: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Die Lizenz GGL/7939/2012 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt diese Prüfung; sie dauert 49 Stunden. Parallel lässt sich schon einzahlen, ab 12 €, und an diese erste Einzahlung ist das Willkommensangebot geknüpft, das der Registrierung folgt. In den Einstellungen warten vom ersten Tag an Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Realitätscheck und Selbstsperre; Hilfe bieten BZgA, Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem.
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DetailsSie stehen mit halb ausgefülltem Formular da und wollen vorher wissen, was das Haus von Ihnen sehen will.
Ab 12 € geht die erste Einzahlung über die unten gelisteten Casino-Wege; Limits und Selbstsperre gelten ab Tag eins, Hilfe bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
Hilfreich in dem Moment, in dem das Formular abbricht oder eine Meldung erscheint und Sie unsicher sind, ob alles geklappt hat.
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